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サイドキックのファウルアップはクラウドの失敗ではありません

沿ってトニーブラッドリー 2009年10月12日午後11時10分PDT 携帯電話

編集者注:次の記事は、 ビズフィードブログPCWorld.com



過去1週間、ロッキー山脈のキャビンで休暇をとっていない限り、人気のT-Mobile Sidekickが、100万人のユーザーの連絡先、カレンダー、その他の同期情報を失ったように見えることをご存知でしょう。

また、Sidekickの失敗と一般的なクラウドコンピューティングの失敗を結び付ける記事やメディアソースの数も見逃せません。公平を期すために、インターネット上にあるすべてが必ずしもクラウドコンピューティングであるとは限りません。また、すべてのクラウドコンピューティングの障害が、一般的なクラウドコンピューティングの障害を示しているわけではありません。





T-MobileのSidekickは、データのオンラインバックアップを提供するモバイルデバイスの最初の例の1つでした。表面上、写真、メッセージ、連絡先、およびカレンダーエントリがインターネット上のサーバーと同期されたという事実は、Sidekickデバイスが紛失または盗難にあった場合に、ユーザーにセーフティネットを提供しました。新しいデバイスを入手して、オンラインデータバックアップと同期するだけです。出来上がり!

どうやら誰かが、サイドキックではなくサーバーがデータを失った場合に何が起こるかを考えるのを忘れていたようです。 Sidekickデータ同期インフラストラクチャのプロバイダーであるDangerでの深刻なサーバーのクラッシュにより、何千人ものSidekick所有者がその質問に難しい方法で答えることを余儀なくされました。答えは、データがなくなったということです。



データの損失は、T-Mobileにとっても 危険を購入したマイクロソフト 。目立った障害は、安定した安全なモバイルサービスとデータ保護の提供に関連するため、両社の信頼性を損ないます。ただし、障害はクラウドが信頼できないことを意味するものではありません。

サーバーのクラッシュが発生します。サーバーのクラッシュによる一時的な停止は許容できます。ただし、データが失われることはありません。データをバックアップするのは基本的なネットワーク管理者101です。ネットワーク管理者は、定期的なバックアップを実行する必要があり、バックアップされたデータの整合性と可用性を定期的に検証して、必要なときに復元できることを確認する必要があることを知っておく必要があります。

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信頼できるデータバックアップを実施せずに、Dangerが100万人のユーザーのデータをホストしていた理由はありません。私はマイクロソフトに疑いの恩恵を与え、買収以来、危険は多かれ少なかれ独立して運営されていたと仮定します。 MicrosoftはまだDangerを完全に吸収しておらず、おそらくDangerがデータのバックアップなどの基本的なサーバー管理タスクを実行できると想定していたと思います。

Sidekickデータの損失は、Dangerが常識的なサーバーのメンテナンス方法を実行できなかったことです。ひいては、この失敗は、マイクロソフトが適切なネットワーク管理ポリシーを実施することの失敗でもあり、T-Mobileがパートナーとなるベンダーが信頼できるサービスを提供できるようにすることの失敗でもあります。ただし、それはクラウドの障害ではありません。

GoogleニュースまたはGmailのエクスペリエンスがメディアを停止した場合( 私自身が含まれています )クラウドが失敗したことを叫びます。 Dangerが100万人のユーザーからオンラインで同期されたSidekickデータを失うと、メディアはそれをクラウドの別の障害と宣言します。

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しかし、Googleはクラウドではありません。 Googleによる失敗が一般的なクラウドコンピューティングの失敗であると主張することは、NewCokeがすべての清涼飲料の失敗であると主張することに似ています。 Sidekickデータの損失をクラウドの障害と宣言することは、Yugoの障害が一般的に自動車の障害であると主張するようなものです。

クラウドとクラウドコンピューティングの将来の問題は、知覚が現実であるということです。 Googleは事実上Webと同義であり、多くの平均的なユーザーにとって、Webとクラウドは同義です。グーグルのようなウェブベースのジャガーノートが停止を経験したり、マイクロソフトのようなテクノロジーの巨人がサイドキックのデータを失ったりすると、クラウドの信頼性が損なわれます。その責任が正確であるかどうかは関係ありません。クラウドコンピューティングの成功は、クラウドとは何か、クラウドではないこと、信頼できるクラウドベンダーを選択する方法をユーザーに理解させることにかかっています。

メディアによるクラウド障害と呼ばれるサービスの停止や問題の多くは、実際にはクラウドコンピューティングでさえないと主張することができます。ただし、現実には、クラウドではなくベンダーが失敗するというのが現実です。データとアプリケーションをクラウドに信頼する場合は、デューデリジェンスを行い、安定性、信頼性、復元力のあるネットワークを備えたベンダーを選択することが重要です。また、定期的にデータのバックアップを実行するベンダーも選択してください。

[ Tony Bradleyは、情報セキュリティとユニファイドコミュニケーションの専門家であり、10年以上のエンタープライズITの経験があります。彼は次のようにツイートします @PCSecurityNews 情報セキュリティとユニファイドコミュニケーションテクノロジーに関するヒント、アドバイス、レビューを提供します。 彼のサイト ]